2025年11月,上海白领小林因未厘清交行白金卡年费规则,误被扣除1000元年费。记者调查发现,此类因年费规则认知偏差导致的纠纷占交行信用卡
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编者按:本文来自微信公众号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者 兰杰·古拉蒂(Ranjay Gulati),36氪经授权发布。 初创公司多如牛毛,唯有