建议这个时候，把客户承诺付款的这事情先放一放，试图从侧面问一下客户的工作情况，对于我们工厂，产品和项目的看法，其实这是非常需要智慧和技巧的，因为看上去漫不经心，但是本质上我们是在揣摩客户的真实心态。
无论客户愿意不愿意你都应该了解客户延迟付款，拖单的真正核心是什么，真实的帮助客户创造价值和利益，自然就下单了。
NO.2 不下单的原因
01客户找到了更具备优势的供应商
这个原因失单概率最大，但也要据理力争，可以从品质，实力，服务，甚至强调跟客户的交流感情等等，怎么谈，怎么去吸引客户这完全靠你业务员的个人本事了。
我们公司大概有20多个外贸业务员，我们开业务员分析会经常会遇到这样的情况，很多新外贸业务员，对于客户的询盘的需求理解不透彻，甚至有些新人业务员对于客户的订单询盘需求的理解有很大的偏差。
邮件来来回回几次，业务员始终不能满足客户的订单述求，客户后期自然就不会有兴趣跟你继续沟通。
每一个客户对于订单的述求也不同，有些是注重价格述求，价格非常敏感，有些是品质述求，有些客户是交期效率述求，也有些海外的亚马逊客户有小额订单在线交易的述求。
好的外贸业务员应该通过沟通真正去理解了解客户的这些述求，并且真正去满足客户的需求，提供差异化的价值。
了解客户的心里想法，拿准客户的关切点，妥善处理好客户的关切所在，才能顺利将业务向前推进。
NO.3 不折不扣执行客户的反馈
虽然不建议跪舔式向客户要单，但有时候也是要主动的，关键是把握度，具体怎么催单？大家有没有仔细观察一下医生的诊断，通过询问，通过望闻问切真正了解病人的痛点在哪里，最终诊断开出药方。
其实我们外贸业务员接订单的过程也是如此，我们通过邮件其实是在了解和把脉客户的订单需求和痛点，所以对于客户对于订单的争议和述求我们一定要不折不扣去执行。
一试探式询问
既然很多人无法做到自然而然地让客户下单，就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。“Which color do you prefer for the package，when do you think is the best time for delivery? ”
如果客户已经告诉你数量、要求，你能制作PI了，那就主动发给他，并且加上句“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”
PI中Price Valid Date不要设置太长，设置有效期短一点，以便他没有付款，我们可以找一个继续跟进的话题。
这样做，就能知道客户现在是什么情况，是否已经准备好下单，还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问，显然就是你们谈判还不到位，他还没有决定好要下单。
二告知进度
告诉客户原料已经买好了，现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法，一方面显得你们信任他，在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。另一方面，客户本来在犹豫要不要下单，听到你们已经给他准备好原料了，他不下单显得不好意思。
三给予压力
告诉客户如果不现在下单子，按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了，可能价格会上涨，交期要延长。还可以营造原材料涨价的假象，国外客户对国内的市场行情了解比较少，直接告诉客户，由于原材料有涨价的趋势，建议早点下单，否则过段时间可能要涨价。做生意，谁都不想提高成本。
四展示优势
可能有些客户还在犹豫，也有一些客户说还在等消息，那么他可能是在比较几家供应商。那么这时候催单并不是一个好方法，你完全可以做些其他事情。
如果客户说你们价格高，不是给他一个最低价就催单了，要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品，并告诉他，这些产品的优势，能够给他带来什么价值，有什么售后服务等。
五简单直白的告知
这个当然是最简单的，上述方法都讲了之后，可以有些客户还在你面前装傻，打马虎眼，有些国家的老外就是这个样子，那么干脆直接跟他说清楚吧，你不说，不努力一下，拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。
上述方法总结来说就是要让客户尽快确认订单，催单只是外贸中的一小方面，想要真正做好外贸，要不断积累、不断学习，在实践中不断摸索。
希望对你们有帮助o!
感兴趣的可关注微信公众号学习更多的外贸知识：外贸LiLi
如果你不想错过我每天的文章更新，请记得 “点赞”“转发” 和 “在看” 哦！返回搜狐，查看更多